登録しないとチケットは取れませんか？
チケットをお申込みいただくには登録をしていただく必要がございます。
登録後、すぐにチケットは買えますか？
登録が完了いたしましたら、すぐにお申込みいただけます。
登録料などはかかりますか？
登録料は無料です。
既にローソンチケットのインターネットサービス及び会員登録を利用していますが、別に登録が必要ですか？
VINTAGE TICKETでの先行販売サービスはローソンチケット社の公演、サービスとは異なりますので、新規のご利用登録が必要です。
日本国外に居住しているのですが、国外の住所を登録できますか？
ご登録の住所は日本国内に限らせていただきます。
チケット申込みの際に、手数料は必要ですか？
配送手数料が￥550、ローソン入金の場合はさらに払込手数料￥130を申し受けます。
枚数制限などはありますか？
公演により、申込枚数に制限を設けることがあります。特に制限を設けない場合は、１回のお申込みにつき4枚まで、回数は1公演1回のお申込みになります。
申込みしたチケットのキャンセル（取り消し）や変更はできますか？
エントリー期間内に限り、マイページの「お申込み履歴」からキャンセルは可能です。変更する場合は、キャンセル後再度お申込みください。
チケット代金の支払い方法はどうなりますか？
チケット料金のお支払方法は、【ローソン店頭入金→後日配送】、【クレジット決済→後日配送】になります。公演によって異なる場合もございますので、申込み画面を必ずご確認ください。
申込み確認メールが届きません。
マイページ内の「会員情報変更」のページでメールアドレスの確認を行ってください。
なお、お申込みの状況は、「申込状況照会」のページでもご確認いただけます。
申込み内容を確認した後、決済しようとしたところでブラウザを閉じてしまいました。
再度ログインいただき「申込状況照会」のページでご確認ください。
該当の公演がなければ、もう一度最初からやり直してください。
Ｌコードって何ですか？
それぞれの公演に割り当てられているコードです。ローソンチケットでの一般発売のLコードとは異なる場合もございます。VINTAGE TICKETでのお申込み時には入力の必要はございません。
料金は消費税込ですか？
料金は全て消費税込となります。
チケットはいつ頃届きますか？
チケットは公演日2週間前までにお届けいたします。公演日10日前でも届かない場合はご連絡ください。但し、公演によって異なる場合もございますのでご注意ください。
チケットはローソンチケットより、お申込み時点で登録されているご住所に、ヤマトセキュリティパックの宅急便にて配送いたします。公演によりローソン店頭での引取りの場合もございますので、あらかじめご了承ください。
入金期間はいつまでですか？
受付画面に記載の入金期間内にご入金ください。それ以降はキャンセルとなり予約は無効となります。
申込み完了後に住所を変更するには？
すでにお申込み済のチケットの発送先を変更する場合、マイページ内｢会員情報変更」より住所の変更を行っていただいた後、必ずローソンチケットインフォメーションまでお電話にてご連絡ください。
サイト上で会員情報変更を行っただけではお申込み済のチケットの配送先は変更となりませんのでご注意ください。
日本国外の住所に発送できますか？
チケットの発送は、日本国内に限らせていただきます。
住所や電話番号の変更を行った場合、クレジットカードの登録情報も変更されますか？
変更されません。別途、お客様の所属のカード会社にご連絡いただき、変更の手続きを行ってください。
ＩＤ，パスワードは変更できますか？
ＩＤは変更できません。パスワードは「会員情報変更」画面よりご変更いただけます。
ＩＤ，パスワードを忘れてしまったのですが…
「会員情報変更」画面のログインボタン下のご案内より手続きしてください。
カード番号を入力しますが、プライバシーは大丈夫ですか？
VINTAGE TICKETでは、個人情報やクレジットカード情報などを送信するページ及びチケット申込みページなどには、セキュリティーのため、暗号化技術（ＳＳＬ）を使用しています。そのため、ＳＳＬ対応ブラウザで暗号強度128ｂｉｔ以上をご使用いただくほか、ブラウザで「ＳＳＬを使用する」という設定をしていただく必要があります。
詳しくはご利用されているブラウザのヘルプなどをご参照ください。
決済しようとすると、画面が真っ白になってしまいます。
VINTAGE TICKETでは、個人情報保護のためSSLによるセキュリティー強化を行っております。暗号強度128ｂｉｔ以上のブラウザでご利用ください。
「セッションが切れました」と表示されます。
VINTAGE TICKETでは個人情報保護のため、一定の時間画面が変わらない場合、自動的に接続を切断しております。トップページに戻っていただき、もう一度やり直してください。